Aracınızın yolda arıza vermesi ya da bir kaza geçirmeniz stresli bir durumdur. Aşağıdaki adımlar, hem kendi güvenliğinizi sağlamanıza hem de yardımın size en kısa sürede ulaşmasına yardımcı olur.
01Önce güvenlik
Aracınızı mümkünse emniyet şeridine ya da yol kenarına çekin. Yapılması gerekenler:
- Dörtlü flaşörleri yakın, reflektörlü yeleği giyin
- Reflektörü aracın 30-50 metre gerisine yerleştirin
- Otoyolda bariyerin arkasında, araçtan uzakta bekleyin
- Yaralanma varsa önce 112'yi arayın
02Doğru bilgiyi verin
Bizi aradığınızda bulunduğunuz konumu (WhatsApp konumu en pratik yoldur), aracın marka ve modelini, sorunun ne olduğunu ve aracın tekerleklerinin dönüp dönmediğini belirtmeniz yeterlidir. Bu bilgilerle size en uygun çekici yönlendirilir ve tahmini varış süresi bildirilir.
03Her arıza çekici gerektirmez
Akü bitmesi, lastik patlaması veya yakıtın tükenmesi gibi durumlar çoğu zaman yerinde çözülebilir. Yerinde çözülemeyen arızalarda aracınız istediğiniz servise, ekspertize ya da adrese taşınır.
04Sigorta ve fatura
Kasko veya trafik sigortanızın yol yardım teminatı olabilir; poliçenizdeki çekme limitini kontrol etmeniz önerilir. Hizmet sonrasında düzenlenen fatura, sigorta başvurularınızda da kullanılabilir.